В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи оказываются в эпицентре расследования похищения уникальных полотен эпохи Возрождения и вовлекаются в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода.
Параллельно сотрудники отеля наблюдают за масштабными переменами, происходящими в Европе на фоне межвоенного периода. Сюжет тонко переплетает личные драмы героев с глобальными историческими потрясениями, разворачивающимися между двумя мировыми войнами XX столетия.